FAQ
Usein kysytyt kysymykset
Askarruttaako jokin valaistuksessa tai tuotteissamme?
Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Löytämisen helpottamiseksi kysymykset ja vastaukset on jaettu eri kategorioiden alle:
Jos et löydä etsimääsi, ota yhteyttä – autamme mielellämme.
Ostaminen, toimitus ja tarjouspyynnöt
Voiko yritysasiakas tilata KVS Storesta laskulla?
Kyllä. Yritysasiakas voi rekisteröityä KVS Storen asiakkaaksi. Kun yritysasiakkuus on hyväksytty, tuotteita voi tilata verkkokaupasta laskulla yrityksen asiakastilin kautta.
Miten teen tilauksen KVS Storesta?
Valitse haluamasi tuotteet KVS Storesta, lisää ne ostoskoriin ja etene kassalle. Täytä tarvittavat tilaus- ja toimitustiedot ja vahvista tilaus kassalla. Yritysasiakkaat voivat rekisteröityä asiakkaaksi ja hyväksytyn yritysasiakkuuden jälkeen tilata tuotteita myös laskulla.
Jos kyseessä on suurempi määrä, projektikohde tai tarvitset apua tuotteiden valintaan, ota yhteyttä KVS myyntiin ennen tilausta.
Milloin minun kannattaa pyytää tarjous myyjältä?
Tarjous kannattaa pyytää, kun kyseessä on projekti, suurempi määrä, Casambi-/DALI-ohjaus, LEDCUT, erikoisprofiilit, mittatilausratkaisu tai valaistussuunnittelua vaativa kokonaisuus.
KVS:n edustamat brändit löydät osoitteesta: https://kvsoy.fi/brandit
Jos et löydä tarvitsemaasi tuotetta KVS Storesta, mutta se kuuluu edustamiemme brändien valikoimaan, voit pyytää siitä tarjouksen myynniltämme.
Milloin voin ostaa tuotteen suoraan verkkokaupasta?
Jos kyseessä on yksittäinen varastotuote, lisätarvike, vakiotuote, liitäntälaite, profiili, nauha tai komponentti, joka löytyy KVS Storesta.
Voinko kysyä vain hintaa sähköpostilla?
Voi, mutta nopein tapa varastotuotteille on tarkistaa hinta KVS Storesta. Projektikohteissa kannattaa lähettää määrät, kuvat, suunnitelmat tai muut lähtötiedot.
Mistä näen tuotteen saatavuuden?
Tuotteen saatavuus näkyy KVS Storessa värikoodatulla saatavuuspalkilla:
Vihreä = hyvä saatavuus
Oranssi = tuotetta on vähän varastossa
Punainen = tuote on loppu varastosta
Projektituotteiden, suurempien määrien tai kiireellisten toimitusten saatavuus kannattaa varmistaa KVS myynniltä.
Casambi ja valaistuksen ohjaus
Mikä Casambi on?
Casambi on langaton valaistuksenohjausjärjestelmä, jossa valaisimia, LED-nauhoja, releitä, painikkeita ja sensoreita voidaan ohjata Bluetooth Mesh -verkon kautta.
Tutustu Casambi-tuotteisiin KVS Storessa.
KVS Storessa on oma Casambi-valaistuksenohjauksen pääkategoria, jonka alta löytyvät mm. DALI-ohjausyksiköt, himmentimet, releet, kytkimet, sensorit ja gatewayt.
Milloin Casambi on hyvä ratkaisu?
Casambi sopii erityisesti saneerauskohteisiin, pieniin ja keskisuuriin projekteihin, tiloihin joissa kaapelointia halutaan vähentää, sekä kohteisiin joissa tarvitaan joustavaa käyttöönottoa ja muunneltavuutta.
Voiko DALI-valaisimia ohjata Casambilla?
Kyllä, sopivilla Casambi-DALI-ohjauslaitteilla. Ratkaisu riippuu siitä, tarvitaanko DALI Broadcast-, DALI-osoitteellinen vai DALI-väylää syöttävä ratkaisu.
Katso Casambi DALI-ohjausyksiköt KVS Storesta ja lue lisää aiheesta tästä artikkelista.
Voiko Casambia käyttää liiketunnistimien kanssa?
Kyllä. Casambi-järjestelmään voidaan liittää sensoreita, ajastuksia ja scene-ohjauksia.
Katso Casambi-läsnäoloanturit ja sensorit KVS Storesta
Mikä ero on Casambilla ja DALIlla?
DALI on kaapeloitu valaistuksenohjausväylä. Casambi on langaton ohjausjärjestelmä. Molempia voidaan käyttää myös yhdessä.
Tarvitaanko Casambiin keskusyksikkö?
Pienissä ja keskisuurissa kohteissa Casambi toimii ilman erillistä keskusta, koska laitteet muodostavat keskenään verkon. Etäkäyttö ja tietyt lisätoiminnot voivat vaatia erillisiä ratkaisuja.
LED-nauhat, profiilit ja virtalähteet
Kuinka pitkä 24 V LED-nauha voi olla yhdellä syötöllä?
Suositeltu pituus riippuu nauhan tehosta, jännitteestä, kuparin paksuudesta ja hyväksyttävästä jännitehäviöstä. Pidemmissä vedoissa kannattaa käyttää useampaa syöttöpistettä tai 48 V LED-nauhaa.
Katso 24 V LED-nauhat KVS Storesta
Milloin kannattaa valita 48 V LED-nauha?
48 V LED-nauha sopii pidempiin yhtenäisiin vetoihin, joissa halutaan vähentää jännitehäviötä ja syöttöjen määrää.
Katso 48 V LED-nauhat KVS Storesta
Mitä eroa on IP20-, IP65- ja IP67-nauhalla?
IP20 sopii kuiviin sisätiloihin. IP65 ja IP67 sopivat paremmin kosteisiin, pölyisiin tai roiskeille alttiisiin kohteisiin. Lopullinen valinta riippuu asennuspaikasta.
Tutustu LED-nauhoihin KVS Storessa
Miksi LED-nauha kannattaa asentaa alumiiniprofiiliin?
Alumiiniprofiili parantaa lämmönhallintaa, suojaa nauhaa, helpottaa asennusta ja viimeistelee ulkonäön. Diffuusori tasaa valopisteitä ja suojaa nauhaa.
Katso alumiiniprofiilit KVS Storesta
Miten valitsen oikean virtalähteen LED-nauhalle?
Laske ensin LED-nauhan kokonaisteho: pituus × W/m. Virtalähteeseen kannattaa jättää noin 20 % tehovara, jotta sitä ei käytetä jatkuvasti maksimikuormalla.
Lisäksi virtalähteen valinnassa pitää huomioida LED-nauhan käyttöjännite, esimerkiksi 24 V tai 48 V, sekä tarvittava himmennystapa ja ohjausjärjestelmä, kuten Casambi tai DALI.
Katso LED-virtalähteet ja liitäntälaitteet KVS Storesta
Mitä tarkoittaa CCT, CRI ja kelvin?
CCT kertoo valon värilämpötilan, CRI värintoiston laadun ja kelvin-arvo sen, onko valo lämmin, neutraali vai kylmä. Tutustu keskeisimpiin käsitteisiin tarkemmin täällä.
LEDCUT ja mittatilausratkaisut
Mikä LEDCUT on?
LEDCUT on KVS:n palvelu, jossa LED-nauha, profiilit, johdotukset ja tarvittavat komponentit voidaan valmistella kohteen mittojen ja tarpeiden mukaan. LEDCUT-tuotteet suunnitellaan yhteistyössä KVS:n myynnin kanssa. Ole meihin yhteydessä!
Milloin LEDCUT kannattaa valita?
Kun halutaan nopeuttaa asennusta, vähentää työmaalla tehtävää sovittamista, parantaa lopputuloksen laatua tai tehdä toistuvia kokonaisuuksia esimerkiksi hotelleihin, asuntoihin, myymälöihin tai kalusteisiin.
Mitä tietoja LEDCUT-tarjousta varten tarvitaan?
Tarvitaan vähintään mitat, asennuspaikka, haluttu valon väri, profiilityyppi, himmennystapa, IP-luokka, johdotusten suunta ja mahdolliset kuvat tai suunnitelmat.
Voiko LEDCUTiin yhdistää Casambi-ohjauksen?
Kyllä. LEDCUT-kokonaisuuksiin voidaan liittää Casambi-ohjaus, DALI-ohjaus tai muu kohteeseen sopiva ohjaustapa.
DALI, ohjaus ja liitäntälaitteet
Milloin tarvitaan DALI-liitäntälaite?
DALI-liitäntälaite tarvitaan, kun valaisin tai LED-nauha halutaan liittää DALI-ohjaukseen.
Voiko LED-nauhaa ohjata DALIlla?
Kyllä. LED-nauha voidaan ohjata DALI-himmennettävällä virtalähteellä tai DALI-ohjaimella, riippuen nauhan tyypistä ja ohjaustavasta.
Mikä ero on vakiovirta- ja vakiojännitelähteellä?
Vakiojännitelähteitä käytetään yleensä LED-nauhoille, esimerkiksi 24 V tai 48 V. Vakiovirtalähteitä käytetään yleensä LED-moduuleille ja valaisimille.
Mikä himmennystapa minun pitää valita?
Valinta riippuu kohteesta: Casambi, DALI, 1-10 V, vaihehimmennys, painikeohjaus tai DMX/RGBW-ohjaus. Tarvittaessa KVS auttaa valitsemaan oikean ohjaustavan.
Suunnittelijat ja projektikohteet
Voiko KVS auttaa valaistussuunnittelussa?
KVS voi auttaa tuotevalinnoissa, ohjausratkaisuissa, LED-nauha- ja profiilikokonaisuuksissa sekä tarvittaessa valaistuslaskennan järjestämisessä.
Mitä tietoja projektitarjousta varten kannattaa lähettää?
Pohjakuva, valaisinluettelo, leikkaukset, kuvat, määräluettelo, toivottu ohjaustapa, tavoiteaikataulu, asennusympäristö ja mahdolliset erityisvaatimukset.
Voiko KVS tarjota vaihtoehdon suunnitelmassa olevalle valaisimelle?
Kyllä. Tarvitsemme alkuperäisen tuotteen tiedot, määrät, asennustavan, valovirran, värilämpötilan, optiikan, IP-luokan, ohjauksen ja muut kriittiset vaatimukset.
Voiko KVS auttaa saneerauskohteen vanhojen valaisimien korvaamisessa?
Kyllä. Tarvitaan kuvat vanhoista valaisimista, mitat, asennustapa, nykyinen ohjaus, tilan käyttötarkoitus ja mahdolliset suunnitelmat.
Takuu, vastuu ja tekniset rajaukset
Mikä takuu tuotteilla on?
Takuu riippuu tuotteesta ja valmistajasta. Tuotekohtainen takuutieto ilmoitetaan tuotteen tiedoissa tai tarjouksessa.
Kattaako takuu virheellisen asennuksen?
Takuu ei yleensä kata virheellisestä asennuksesta, väärästä kytkennästä, ylikuormituksesta, väärästä virtalähteestä tai käyttöolosuhteiden vastaisesta käytöstä johtuvia vikoja.
Voiko tuotteita käyttää ulkona?
Vain jos tuotteen IP-luokka, rakenne ja valmistajan ohjeistus soveltuvat ulkokäyttöön. Ulkokohteissa pitää huomioida kosteus, lämpötila, UV-säteily, mekaaninen rasitus ja asennustapa.
Eikö ratkaisu löytynyt? Olemme sinua varten: myynti@kvsoy.fi